Customer Service

PT Media Putra adalah perusahaan media digital yang berfokus pada konten berita dan hiburan. Kami sedang mencari kandidat muda untuk bergabung dalam tim kami di Yogyakarta. Kami percaya bahwa komunikasi yang baik adalah kunci kesuksesan, dan kami ingin Anda untuk menjadi bagian dari tim kami.

Kami adalah tim yang dinamis dan kreatif, selalu mencari cara baru untuk menghibur dan menginspirasi audiens kami. Jika Anda memiliki semangat yang tinggi dan ingin belajar dari para profesional berpengalaman, ini adalah tempat yang tepat untuk Anda.

Tersedia lingkungan kerja yang bersahabat dan penuh semangat, di mana setiap suara Anda dihargai. Segera kirim lamaran Anda. dan mari bersama-sama menciptakan konten yang luar biasa!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
• Memastikan pelanggan merasa dihargai dan dipahami.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan.
• Mengikuti dan memperbarui basis pengetahuan pelanggan.
• Mengikuti tren dan perkembangan industri media.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja di bidang customer service minimal 1 tahun.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dengan mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.
• Berpengalaman dengan sistem CRM atau tools komunikasi pelanggan.
• Berpengalaman dengan media sosial dan platform digital.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait