Customer Service - Klinik Kecantikan

Bergabunglah dengan tim kami di Shape Up, klinik kecantikan terkemuka di Makassar, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Di sini, Anda akan bertugas langsung dalam menyambut dan melayani pelanggan kami dengan hangat dan profesional. Kami mencari seseorang yang memiliki keahlian dalam komunikasi, kemampuan pelayanan yang tinggi, dan semangat untuk terus belajar dan berkembang dalam dunia pelayanan pelanggan.

Setiap hari, Anda akan bertemu dengan berbagai pelanggan dari berbagai latar belakang, dan menjadi perantara antara pelanggan dan layanan kecantikan yang kami tawarkan. Anda akan menggunakan sistem manajemen pelanggan kami, seperti SAP Customer Relationship Management (CRM), untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan dengan efisien. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain di klinik, seperti dokter dan perawat, untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan perawatan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan memberikan layanan kepada pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Mengelola informasi pelanggan menggunakan SAP CRM.
• Mengkoordinasikan jadwal dan layanan kecantikan untuk pelanggan.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Melaporkan masalah dan kebutuhan pelanggan kepada manajemen.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan melalui umpan balik dan evaluasi.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkait layanan pelanggan.
• Memastikan standar keamanan dan kebersihan di klinik terpenuhi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan, terutama di industri kecantikan atau layanan kesehatan.
• Berpengalaman menggunakan SAP CRM atau sistem manajemen pelanggan serupa.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai bagian di klinik.
• Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan orientasi pada pelanggan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait